RO/
English
Informatii Livrare
I. MODALITĂȚI DE LIVRARE
Livrarea produselor achiziționate de pe Site se realizează pe întreg teritoriul României prin următoarele metode:- Prin personal propriu, după caz.
- Prin firme de curierat partenere.
Societatea oferă transport gratuit pentru comenzile a căror valoare totală depășește suma de 300 RON (TVA inclus).
Gratuitatea transportului se aplică exclusiv pentru localitățile aflate în zona de acoperire standard (fără kilometri suplimentari) a firmelor de curierat colaboratoare.
Costul total al transportului, incluzând taxele pentru kilometri suplimentari (acolo unde este cazul), va fi calculat și afișat Cumpărătorului în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Societatea asigură transparența totală a prețului, astfel încât Cumpărătorul să cunoască costul integral al livrării înainte de a-și asuma obligația de plată.
III. TERMENE DE LIVRARE
Termenul de livrare estimat va fi comunicat de către reprezentantul Societății în momentul confirmării telefonice a comenzii.De regulă, produsele aflate în stoc sunt predate curierului în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pentru echipamentele care necesită import sau configurare specială, termenul de livrare va fi comunicat de reprezentantul Societății, însă acesta nu va depăși 60 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii, cu excepția cazului de forță majoră sau caz fortuit sau până la data intrării produselor în stocul Vânzătorului în vederea expedierii.
Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de firma de curierat, condiții meteo extreme sau alte cazuri de forță majoră, însă va depune toate eforturile pentru a intermedia soluționarea rapidă a livrării.
IV. TRANSFERUL RISCURILOR ȘI RECEPȚIA BUNURILOR
Conform art. 20 din O.U.G. nr. 34/2014, în cazul contractelor încheiate cu persoane fizice, riscul de pierdere sau de deteriorare a bunurilor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta sau o parte terță desemnată de el (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a bunurilor.În cazul contractelor încheiate cu persoane juridice, riscul este transferat la momentul predării bunurilor către transportator, cu excepția cazului în care livrarea este efectuată cu flota proprie a Societății.
Recomandăm Cumpărătorului să verifice integritatea ambalajului în prezența curierului. În cazul în care se constată deteriorări vizibile, Cumpărătorul este rugat să întocmească un proces-verbal cu curierul și să menționeze daunele pe documentul de transport (AWB). În relația cu Consumatorii (B2C), absența mențiunilor pe AWB la recepție nu anulează dreptul legal la garanția de conformitate, însă Consumatorul va avea sarcina de a dovedi că deteriorările au existat la momentul livrării.
V. IMPOSIBILITATEA LIVRĂRII
Dacă Cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare, nu poate fi contactat în intervalul stabilit sau refuză recepția fără un motiv întemeiat, Societatea își rezervă dreptul de a anula comanda. În cazul unei noi solicitări de livrare a aceleiași comenzi, toate costurile de transport (tur-retur) vor fi suportate integral de către Cumpărător, indiferent de valoarea totală a comenzii.
Dacă Consumatorul refuză recepția coletului fără un motiv întemeiat, acest gest va fi considerat o exercitare a dreptului de retragere. În această situație, Societatea va rambursa sumele achitate, însă își rezervă dreptul de a reține din sumă costul direct al returnării bunurilor, conform legii. Pentru Cumpărătorii Profesioniști (B2B), refuzul nejustificat al recepției atrage obligația acestora de a suporta integral costurile de tur-retur și reexpediere.